Datenschutzerklärung

Datenschutz auf einen Blick

Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Wir verarbeiten nur Daten, die für den sicheren Betrieb dieser Website, die Bearbeitung Ihrer Nachricht oder die Vorbereitung einer von Ihnen angefragten Reise erforderlich sind.

Die Nutzung der informativen Bereiche der Website ist grundsätzlich ohne Angabe Ihres Namens oder Ihrer Kontaktdaten möglich.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die Stelle, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Hosting und Server-Logdateien

Beim Aufruf dieser Website übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Daten an unseren Webserver. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem gehören. Diese Daten können in Server-Logdateien verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr und Aufklärung von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Online-Angebots. Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister können dabei als weisungsgebundene Auftragsverarbeiter eingesetzt werden.

Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ein konkreter Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung rechtfertigt.

Kontaktformular und Reiseanfrage

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihre Telefonnummer, das gewählte Thema und Ihre Nachricht. Bei einer Reiseanfrage verarbeiten wir zusätzlich das ausgewählte Reisepaket, Ihren bevorzugten Kontaktweg, die Anzahl und Altersgruppen der Reisenden sowie freiwillige Angaben in Ihrer Nachricht.

Die Angaben werden serverseitig an unser Reise- und Kontaktmanagementsystem NusukDesk übermittelt und dort für die Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Zugriff erhalten nur berechtigte Mitarbeitende sowie technisch notwendige, weisungsgebundene Dienstleister.

Soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Nachrichten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage; unser berechtigtes Interesse ist die sachgerechte Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Wir speichern die Angaben, bis Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist. Daten werden darüber hinaus nur aufbewahrt, wenn ein Vertragsverhältnis entsteht, gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.

Bitte übermitteln Sie in Freitextfeldern keine Pass-, Ausweis- oder Zahlungsdaten und keine sensiblen Gesundheitsangaben.

Kontakt über WhatsApp

Wenn Sie WhatsApp als Kontaktweg auswählen oder uns dort selbst anschreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen, Ihre Nachricht und die zugehörigen Kommunikationsdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sie können stattdessen jederzeit E-Mail oder Telefon wählen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei reise- oder vertragsbezogenen Anfragen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen. Unser berechtigtes Interesse ist eine von Ihnen gewünschte, einfache Kommunikation.

Anbieter des Dienstes im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Bei der Nutzung verarbeitet WhatsApp Daten in eigener Verantwortung; dabei können Daten auch außerhalb der EU bzw. des EWR verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.

Anfrage per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten. Die Rechtsgrundlagen und die Speicherdauer entsprechen den Angaben für Formulare: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen.

Eine unverschlüsselte E-Mail kann auf dem Übertragungsweg Sicherheitsrisiken ausgesetzt sein. Senden Sie vertrauliche Reisedokumente erst nach Abstimmung mit unserem Team über einen dafür vorgesehenen sicheren Weg.

Cookies und Reichweitenmessung

Diese Website setzt derzeit keine Analyse-, Marketing- oder Reichweitenmessungsdienste ein. In den öffentlich zugänglichen Bereichen werden keine einwilligungspflichtigen Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken gesetzt.

Falls wir das Angebot künftig um solche Dienste erweitern, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung und holen eine erforderliche Einwilligung ein, bevor die jeweilige Verarbeitung beginnt.

Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten,
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft und
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@as-safa.de. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Hessen ist insbesondere der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig, Wilhelmstraße 7, 65185 Wiesbaden, datenschutz.hessen.de.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

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Stand: August 2026